现在一些银行的点钞机旁边都放有“钱款当面点清,离柜概不负责”的牌子。这意味着,银行给储户的钱,你必须要当面点清,否则离柜后就概不负责。看到这个牌子,很多储户表示不满意,认为这是银行在推卸责任。甚至认为是银行的霸王条款。

但事实上,银行挂出“钱款离柜概不负责”牌子,主要有二个原因:一是,银行业务很忙,事情也很多,如果储户回家后发现提取现金的数字不对,再回来交涉,银行就要调阅当时的摄像设备,在人力和物力上真的也吃不消。

二是,鼓励储户养成钞票当面点清的习惯。我觉得个人的钱款还是当面点清为好,如果事后再发现有缺少或多余,这对银行和储户带说都很被动。所以,银行此举也是鼓励大家在离柜前把储户提取的现金数数清楚,确认无误后再离开,这样以后免生事端。

当然,如果储户在柜台上没有点清钱款,事后才发现自己的钱少了,银行还是有义务要把钱还给储户的。只是要等到当天工作结束,在扎账完成后,发现现钞数量比账面上要多出一些,然后再调阅录像,发现的确是该储户少拿的钱款,那银行也是会把多余的钱款发还给储户的。

总之,不管多拿还是少钱,储户都有向银行反映的权利,而不管银行是少发还是多发钞票给储户,事后都要采取措施,要把实际的现金数量与账面上的扎平。至于有人把假币混进了银行,银行方面一经发现就要盖章没收,并且,要向把假币存进银行的当事人了解情况,以配合当地公安机关的及时调查。